Domande frequenti

UnPostoSicuro è una piattaforma italiana per trovare uno psicologo, online o in studio: il primo colloquio è gratuito, le sedute costano 35 € online e 50 € in presenza, e i professionisti sono iscritti all’Albo. Qui trovi le risposte alle domande che ci fate più spesso.

Per chi cerca uno psicologo

  1. Quanto costa una seduta con uno psicologo su UnPostoSicuro?
  2. Il primo colloquio è davvero gratuito?
  3. Come funziona una seduta online con uno psicologo?
  4. Come scelgo lo psicologo giusto per me?
  5. Che differenza c’è tra psicologo, psicoterapeuta e psichiatra?
  6. Serve la prescrizione del medico per andare dallo psicologo?
  7. Le sedute con lo psicologo sono detraibili?
  8. Come si prenota una seduta e cosa succede dopo?
  9. Quanto dura una seduta?
  10. Posso disdire o spostare una seduta?
  11. Quello che racconto allo psicologo resta riservato?
  12. Il test online sostituisce una diagnosi?
  13. Chi è Serena?
  14. Posso trovare uno psicologo nella mia città?
  15. UnPostoSicuro è adatto alle emergenze?

Come funziona una seduta online con uno psicologo?

È un colloquio in videochiamata, da computer o smartphone. Ti serve solo un posto tranquillo dove parlare liberamente; come collegarvi te lo indica lo psicologo dopo la conferma.

Funziona come un colloquio in studio: cambia il luogo, non il lavoro che fate insieme.

Che differenza c’è tra psicologo, psicoterapeuta e psichiatra?

Lo psicologo è laureato in psicologia, ha superato l’esame di Stato ed è iscritto all’Albo: si occupa di colloqui, sostegno e valutazione psicologica.

Lo psicoterapeuta è uno psicologo, o un medico, che ha completato una specializzazione di almeno quattro anni in psicoterapia. Lo psichiatra è un medico specializzato in psichiatria e può prescrivere farmaci.

Le sedute con lo psicologo sono detraibili?

Sì, sono spese sanitarie: con la fattura dello psicologo e un pagamento tracciabile, per esempio carta o bonifico, puoi detrarle nella dichiarazione dei redditi.

Per il tuo caso specifico chiedi al tuo CAF o al commercialista.

Come si prenota una seduta e cosa succede dopo?

Scegli giorno e ora nella scheda dello psicologo e invii la richiesta: serve un account gratuito. Lo psicologo la accetta o la rifiuta e ti arriva un’email in entrambi i casi.

Le richieste vanno decise entro 12 ore dall’inizio della seduta: se nessuno risponde, la richiesta si chiude da sola e ti avvisiamo.

Quanto dura una seduta?

La durata la stabilisce ogni psicologo, di solito tra 45 e 60 minuti. Se hai dubbi, chiedilo al primo colloquio.

Posso disdire o spostare una seduta?

Sì. Da «Le mie sedute» puoi annullare una richiesta o una seduta confermata, e lo psicologo riceve subito un avviso. Per spostarla, annullala e scegli un nuovo orario.

Il test online sostituisce una diagnosi?

No. Il test di UnPostoSicuro è un primo orientamento gratuito: ti aiuta a capire su quale area lavorare e a scegliere un professionista, ma non è una diagnosi. Una valutazione la può fare solo un professionista, in colloquio.

Chi è Serena?

Serena è l’assistente di orientamento di UnPostoSicuro, basata sull’intelligenza artificiale: ti aiuta a mettere a fuoco di cosa hai bisogno e a trovare il professionista adatto. Non è uno psicologo e non fa terapia.

Leggi come funziona →

UnPostoSicuro è adatto alle emergenze?

No. Se tu o un’altra persona siete in pericolo, chiama il 112 o vai al pronto soccorso.

Puoi parlare con qualcuno anche al Telefono Amico Italia (02 2327 2327) e al Servizio per la prevenzione del suicidio (800 86 00 22).

Per gli psicologi

  1. Serve la partita IVA per lavorare con UnPostoSicuro?
  2. Perché mi chiedete la polizza di responsabilità civile professionale?
  3. Devo inviarvi dei documenti?
  4. Cosa succede se non completo la dichiarazione dei requisiti?
  5. Come mi pagano i pazienti?
  6. UnPostoSicuro trattiene una percentuale sulle sedute?
  7. Quanto costa essere su UnPostoSicuro? Ci sarà un abbonamento?
  8. Come funzionano le richieste dei pazienti?
  9. Come posso farmi conoscere?
  10. Posso collegare il mio calendario?
  11. Posso mettere in pausa il profilo o eliminarlo?
  12. Come ricevo le comunicazioni di UnPostoSicuro?
  13. Come si entra nel catalogo di UnPostoSicuro?

Serve la partita IVA per lavorare con UnPostoSicuro?

Sì. UnPostoSicuro non gestisce i pagamenti, ma le sedute sono prestazioni professionali che fatturi tu ai pazienti, in modo continuativo: per questo serve la partita IVA. La prestazione occasionale non copre un’attività che prosegue nel tempo con gli stessi pazienti.

La dichiari nell’Area Specialista, insieme alla polizza e all’iscrizione all’Albo.

Dichiara i requisiti →

Devo inviarvi dei documenti?

No. Partita IVA, polizza e iscrizione all’Albo li dichiari sotto la tua responsabilità nell’Area Specialista.

L’iscrizione all’Albo la verifichiamo noi sull’elenco pubblico del Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi.

Come mi pagano i pazienti?

Direttamente a te: nessun pagamento passa da UnPostoSicuro. Decidi tu quali metodi accettare, per esempio bonifico, carta o POS, e la fattura la emetti tu.

Ricorda che il paziente può detrarre la spesa solo se paga in modo tracciabile. Il primo colloquio è gratuito.

Quanto costa essere su UnPostoSicuro? Ci sarà un abbonamento?

Oggi la presenza nel catalogo è gratuita. Da febbraio 2027 diventerà a pagamento, con un abbonamento e diversi piani che presenteremo più avanti.

Te lo comunicheremo prima che abbia effetto, e la scelta è tua: se ti abboni resti nel catalogo, se non ti abboni il tuo profilo esce, senza costi né vincoli.

L’abbonamento paga la presenza e la visibilità nel catalogo: non compra pazienti e non cambia nulla sulle sedute, il cui compenso resta interamente tuo.

Come funzionano le richieste dei pazienti?

Per ogni richiesta ricevi una notifica nell’Area Specialista e un’email. La accetti o la rifiuti fino a 12 ore prima della seduta: dopo, si chiude da sola e il paziente viene avvisato.

Posso collegare il mio calendario?

Sì: incolli il link iCal del tuo calendario (Google, Outlook o Apple) e gli impegni bloccano gli orari corrispondenti. Puoi anche bloccare singoli orari o sospendere le prenotazioni.

Posso mettere in pausa il profilo o eliminarlo?

Sì, dalla sezione Account dell’Area Specialista. Con la pausa esci dal catalogo e la togli quando vuoi; con l’eliminazione cancelliamo profilo e dati, dopo averti chiesto di scaricare le note delle visite.

Come ricevo le comunicazioni di UnPostoSicuro?

Con le notifiche nell’Area Specialista, per email e nella community WhatsApp riservata agli psicologi, dove pubblichiamo novità e avvisi. Il link per entrare lo trovi nell’Area Specialista.