1. Titolare del servizio
Il presente sito web è gestito da: Dott. Piero Sorio, Psicologo - Iscritto all'Albo degli Psicologi Sezione A Emilia-Romagna n. 11341. P. IVA: 03102940347.
2. Oggetto del servizio
La Piattaforma offre:
- contenuti informativi e divulgativi in ambito psicologico;
- strumenti di auto-valutazione e orientamento (es. test);
- un servizio di presentazione e visibilità di professionisti psicologi e psicoterapeuti regolarmente abilitati;
- strumenti digitali finalizzati a facilitare il contatto tra utenti e professionisti.
La Piattaforma non eroga prestazioni sanitarie, né svolge attività di diagnosi o trattamento.
3. Natura del servizio e assenza di prestazione sanitaria
Ai sensi della normativa italiana in materia sanitaria e del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani:
- i contenuti presenti sulla Piattaforma hanno finalità esclusivamente informativa e orientativa;
- eventuali test o strumenti digitali non costituiscono diagnosi clinica né valutazione psicodiagnostica;
- nessuna interazione sulla Piattaforma può essere considerata atto sanitario o terapeutico.
4. Ruolo della piattaforma e assenza di intermediazione sanitaria
La Piattaforma opera quale servizio di vetrina informativa e orientamento, e non come intermediario sanitario. In particolare:
- non seleziona il professionista per conto dell'utente;
- non assegna automaticamente pazienti ai professionisti;
- non gestisce né controlla il rapporto terapeutico;
- non determina né incassa il compenso delle prestazioni cliniche.
Il contatto tra utente e professionista avviene su iniziativa autonoma dell'utente.
5. Ruolo e responsabilità dei professionisti
I professionisti presenti sulla Piattaforma:
- operano in autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità professionale;
- sono tenuti al rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani;
- gestiscono direttamente: il rapporto con il paziente, il consenso informato, la prestazione sanitaria e la fatturazione.
Il Titolare non è parte del rapporto contrattuale tra utente e professionista.
6. Modalità di contatto, prenotazione e pagamento
La Piattaforma può consentire l'invio di richieste di contatto ai professionisti. Tuttavia:
- la prenotazione avviene direttamente tra utente e professionista;
- il pagamento della prestazione è effettuato direttamente al professionista;
- la Piattaforma non gestisce flussi finanziari relativi alle prestazioni sanitarie.
7. Interazione con sistemi di Intelligenza Artificiale
La Piattaforma può includere sistemi automatizzati basati su Intelligenza Artificiale (es. assistente virtuale "Serena"). Tali sistemi:
- hanno finalità esclusivamente informativa, orientativa e di supporto iniziale;
- non sono professionisti sanitari;
- non effettuano diagnosi né trattamenti;
- non sostituiscono in alcun modo il rapporto con uno psicologo.
L'utente riconosce che:
- le risposte generate da sistemi di IA possono contenere imprecisioni;
- l'utilizzo dell'IA avviene sotto la propria responsabilità;
- ogni decisione relativa alla propria salute deve essere presa con il supporto di un professionista qualificato.
8. Limitazione di responsabilità
Ai sensi degli artt. 1218 e 1228 c.c., il Titolare non è responsabile per:
- l'operato dei professionisti presenti sulla Piattaforma;
- l'esito dei percorsi psicologici intrapresi;
- eventuali interruzioni o malfunzionamenti del servizio;
- l'uso improprio delle informazioni fornite;
- errori o omissioni nei contenuti informativi o generati da sistemi automatizzati.
La Piattaforma non garantisce risultati terapeutici né benefici specifici.
9. Situazioni di emergenza
La Piattaforma non è un servizio di emergenza. In caso di crisi psicologica acuta o rischio per sé o per altri, l'utente è tenuto a rivolgersi immediatamente ai servizi sanitari competenti o ai numeri di emergenza (es. 112).
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto:
- del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
- delle Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali.
In particolare:
- eventuali dati relativi alla salute (art. 9 GDPR) sono trattati solo previo consenso esplicito;
- sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR;
- i dati sono trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione (art. 5 GDPR).
Per ulteriori dettagli si rimanda alla Privacy Policy.
11. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a:
- utilizzare la Piattaforma in modo conforme alla legge;
- non inserire dati falsi o fuorvianti;
- non utilizzare il servizio per finalità illecite;
- rispettare i professionisti e gli altri utenti.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della Piattaforma sono protetti ai sensi della normativa vigente in materia di diritto d'autore (L. 633/1941). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
13. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e avranno efficacia immediata.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).